FTC
FORMATION TECHNICIEN DU COMMERCE
Objectifs :
Former des collaborateurs capables de :
- Négocier une vente
- Réaliser un bon accueil
- Gérer les produits de la commande à la commercialisation
Métiers préparés : Vendeur conseil, Employé commercial dans la distribution généraliste ou spécialisée
Titre délivré par la Chambre de Commerce et d’Industrie du Doubs - non homologué sur le plan national
Contenu :
Négociation
Accueillir le client
Déterminer son Besoin
Présenter le produit
Argumenter
Répondre aux objections
Conclure la vente en présentant les produits dérivés
Gestion du produit
Réaliser un inventaire
Suivre les stocks/ Eviter les ruptures
Gérer la démarque
Réceptionner les produits
Gérer le réapprovisionnement
Participer à la négociation avec le fournisseur
Gérer les opérations de caisse
Enregistrer les ventes
Détecter les erreurs de caisse
Communiquer
Prendre la parole en public
Présenter ses activités
Rédiger des rapports
Progresser
Se connaître
Identifier ses points d'amélioration
Se remettre en cause
Gérer les conflits éventuels et les anticiper
Statut : contrat de professionnalisation ou stagiaire (dispositif Conseil Régional de Franche-Comté)
VAE : Titre pouvant être obtenu par la voie de la Validation des Acquis de l’Expérience
Durée :
1 an(s)
Public :
Jeunes de 18 à 25 ans révolus, sans diplôme dans les métiers préparés ou avoir une qualification n'ayant pas permis de trouver un emploi
Calendrier :
partir de novembre 2006
Coût :
Nous consulter.
Contacts :
Besançon : Stéphanie Vier 03 81 25 26 06 - Email : svier@doubs.cci.fr
